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【寺岭镇】“四真”法有效化解重复信访

信访读件用真心。用公平公正的心态分析群众的诉求点,切身体会群众的难点,找准信访问题出现的症结,便于“对症下药”。

信访查办重真实。在信访问题调查中必须体现公平公正、实事求是,把反映的每一个问题调查清楚,确实不能查清的留存好相关工作轨迹,调查资料做到真实可靠, 365体育,撰写的调查报告做到认定事实清楚、证据确凿、建议和处理意见要合规合法合理。

信访回复突真情。在回复信访人时要态度和蔼,语言情近,切忌态度生硬,使信访人感受到家人般的温暖,像家人在一起相互诉说衷肠,让信访人最大限度理解支持我们的工作, sunbet官网,让他相信我们的调查是公平公正的,是实事求是的。

信访建议抓真处。对调查报告提出的处理意见,一定要落实处理到位,涉及到谁都不迁就,该批评就批评,该立案就立案,该退赔就退赔,体现调查报告的严肃性和权威性,从而赢得信访人的理解和信任,重视处理结果的执行是减少重复信访的关键。

 

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